반응형 소비자민원1 소비자보호원 결정 후 민사소송: 환불을 위한 법적 대응 가이드 소비자보호원에서 환불 결정을 내렸음에도 불구하고 업체가 이를 거부하는 경우, 민사소송을 통해 권리를 주장할 수 있습니다. 민사소송은 소비자보호원의 결정에 법적 구속력이 없기 때문에 불가피하게 선택해야 하는 절차입니다. 이번 포스팅에서는 민사소송의 승소 가능성과 준비 방법을 알아봅니다.1. 소비자보호원 결정의 의미1) 소비자보호원 결정의 특징소비자보호원의 결정은 권고 성격을 가집니다.법적 구속력이 없으며, 업체가 이를 거부할 경우 강제력이 없습니다.하지만, 소비자보호원의 결정은 소송 과정에서 유리한 증거로 작용합니다.2) 업체가 환불을 거부하는 이유업체는 계약 해석, 거래 조건, 상품 하자 등을 이유로 소비자보호원의 결정을 따르지 않을 수 있습니다.이 경우 소비자가 권리를 주장하기 위해 민사소송을 제기해야.. 2024. 12. 1. 이전 1 다음